Кейс продвижение Rensby

01 Проблема

Продажи шли через маркетплейс, но бренд не накапливал собственную аудиторию и не видел вклад внешнего трафика

Бренд уверенно продавал на маркетплейсе, но почти не управлял вниманием аудитории вне площадки.

Внешняя реклама создавала интерес и приводила людей к товарам, однако контакт оставался внутри чужой среды, рядом с конкурентами.

Задача состояла в том, чтобы собрать собственную аудиторию, обеспечить повторные касания и связать внешние источники с действиями на площадке.

Подробный разбор / ситуация

На момент старта маркетплейс обеспечивал продажи, но не давал бренду полноценного контроля над отношениями с аудиторией.

Пользователь мог увидеть рекламу, перейти к товару и продолжить выбор уже внутри площадки. Бренд оплачивал внимание, но не всегда сохранял контакт и не мог системно возвращать человека к повторному взаимодействию.

Второй проблемой была аналитика. Внешние кампании давали переходы, но без отдельной разметки было сложно отличить их эффект от органического спроса внутри площадки.

Поэтому проект строился не вокруг запуска ещё одного канала, а вокруг системы: собственная аудитория, регулярный контакт, товарный трафик и отдельная оценка источников.

02 Работа

Разделили работу на четыре направления

Каждое направление решало отдельную задачу: накопление аудитории, повторный контакт, дополнительный охват и переходы к товарам.

01 Аудитория

Собственная база

02 Контент

Повторный контакт

03 Вовлечение

Охват и реакции

04 Трафик

Переходы к товарам

05 Аналитика

Оценка источников

01 Аудитория

Собственная аудитория бренда

Запустили кампании на накопление собственной аудитории вне маркетплейса.

Оценивали не только объём привлечения, но и качество аудитории, стоимость контакта и устойчивость результата.

Подробный разбор / аудитория

Собственная аудитория нужна бренду не ради формального роста сообщества. Она создаёт возможность повторно обращаться к людям без новой оплаты каждого контакта.

На старте рекламной системе дали достаточный объём данных, затем стабилизировали расход и сравнили связки аудиторий, сообщений и целевых действий.

Результатом стала не разовая волна охвата, а отдельная база для дальнейшей коммуникации и возврата пользователей к продукту.

02 Контент

Продвижение контента

Сильные публикации усиливали рекламой, чтобы они выходили за пределы уже собранной базы.

Разделили две задачи: текущую аудиторию удерживать и вовлекать, новую — знакомить с брендом через повторные контакты.

Контент-команда отвечала за материалы и ежедневную коммуникацию. Мы задавали требования к публикациям под продвижение, запускали рекламу и возвращали аналитику.

Подробный разбор / контент

Органический контент быстро упирался в объём текущей базы. Поэтому отдельные публикации получали рекламную поддержку и выходили на новую аудиторию.

Мы оценивали не только непосредственные реакции. Для продукта с отложенным решением важна последовательность контактов: сначала узнавание, затем интерес, после этого переход к товару.

Контент-команда отвечала за визуальную подачу и тональность. Мы определяли требования к материалам под продвижение, управляли рекламной частью и анализировали охват, реакции и вклад публикаций в рост аудитории.

Так контент и реклама перестали работать отдельно и начали решать общую задачу.

03 Вовлечение

Механики дополнительного охвата

Подключили простую механику с действиями внутри социальной платформы, чтобы дать публикации дополнительное распространение.

Оценивали её по охвату, реакциям и повторным контактам, а не выдавали вовлечение за прямой рост спроса.

Подробный разбор / вовлечение

Механика стимулировала несколько действий вокруг публикации и помогала ей распространяться дальше первоначального рекламного охвата.

Её роль была ограниченной и понятной: усилить активность, расширить контакт с брендом и поддержать рост собственной аудитории.

Важное ограничение

Охват и реакции не равны продажам. Поэтому механику оценивали как инструмент внимания и вовлечения, а не как самостоятельное доказательство коммерческого результата.

04 Трафик

Товарный трафик из поисковой рекламы

Вели внешний трафик к выбранным товарам и сравнивали разные сценарии: брендовый спрос, товарные объявления, поиск и рекламные сети.

Чтобы не оценивать кампании вслепую, настроили отдельную разметку источников и товарных переходов.

Подробный разбор / трафик

Запустили кампании с переходом к конкретным товарам и сравнили несколько типов спроса и рекламных сценариев.

Главное ограничение маркетплейсов состоит в разрыве данных между внешней рекламой и действиями пользователя внутри площадки.

Для оценки использовали отдельную разметку ссылок и товарных переходов. Это позволило отделять внешний трафик от внутреннего спроса и сравнивать источники по действиям после перехода.

После тестового периода выделили товарные кампании как направление, которое имеет смысл развивать дальше на выбранном ассортименте.

Важный нюанс

Без корректной разметки нельзя уверенно связывать внешние кампании с действиями на площадке. Поэтому настройка аналитики была обязательной частью запуска, а не отдельной задачей после рекламы.

03 Логика

Вместо разового перехода на площадку собрали систему внешнего спроса и накопления аудитории

Как было

Внешняя реклама создаёт интерес
Пользователь переходит к товару на маркетплейсе
Дальше бренд конкурирует внутри площадки
Контакт и данные не накапливаются у бренда

Что собрали

Собственная аудитория как точка накопления контакта
Продвижение контента как повторное касание
Механики вовлечения как дополнительный импульс охвата
Товарная реклама и разметка источников как управляемый путь к продукту

04 Результаты

Что подтвердил проект

Бренд начал накапливать собственную аудиторию вне маркетплейса

Проект подтвердил, что внешние каналы могут создавать не только разовые переходы, но и собственную базу для повторной коммуникации.

Это снизило зависимость от единственного контакта внутри площадки и создало отдельную точку взаимодействия с аудиторией.

до запускаконтакт не накапливался

после запускапоявилась собственная база

Продвижение вывело контент за пределы текущей базы

Сильные публикации перестали зависеть только от органического охвата и начали системно знакомить с брендом новую аудиторию.

Контент стал частью общей воронки, а не отдельной активностью без понятной роли.

текущая базабез продвижения

новая аудиторияс рекламной поддержкой

шире охват контент вышел за пределы текущих подписчиков

Механика вовлечения дала дополнительное распространение

Публикация получила дополнительное движение за счёт действий пользователей и продолжила распространяться после первоначальной рекламной поддержки.

Результат оценивали корректно: как рост охвата и взаимодействий, а не как прямое доказательство продаж.

охватновая аудитория

реакциивзаимодействия

репостыдополнительное распространение

контактыповторное внимание

Поисковая реклама стала управляемым источником товарного трафика

Тесты показали, какие рекламные сценарии имеет смысл развивать на выбранном ассортименте.

Отдельная разметка позволила сравнивать внешние источники не только по кликам, но и по действиям пользователя после перехода.

Разметка источников решила проблему оценки.

Без неё внешний трафик смешивался с внутренним спросом площадки. После настройки стало возможно сравнивать кампании по действиям после перехода, а не только по кабинетным метрикам.

внешняя рекламаисточник перехода

действия на площадкеоценка качества трафика

05 Итоги

Бренду нужно было выстроить внешнюю digital-среду вокруг продаж на маркетплейсе

Проект подтвердил несколько вещей:

Собственная аудитория снижает зависимость от разового контакта внутри площадки.
Продвижение контента помогает выходить за пределы уже собранной базы.
Механики вовлечения полезны, если оценивать их по роли, а не выдавать реакции за продажи.
Товарная реклама требует отдельной разметки и аналитики источников.

Главный результат проекта состоял не в запуске ещё одного рекламного канала. У бренда появилась понятная логика: где накапливать аудиторию, как поддерживать повторный контакт, какие товарные сценарии развивать и как оценивать внешний трафик без самообмана.

Как бренд выстроил внешнюю систему спроса вокруг продаж на маркетплейсе